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地址：武汉市蔡甸区奓山街联东U谷蔡甸创新企业港13栋厂房
电话：027-84238660
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　　尊敬的用户：
　　您好！非常感谢您使用 “ 湖北瑞兆伟业通风降温科技有限公司 ”提供的通风降温产品！
　　我司一直秉承“科技创新、诚信为本、质量第一、用户至上”的宗旨，始终如一地贯彻 “ 生产一流的产品、执行合理的价格、提供真诚的服务、进行有效的竞争 ” 四大原则，
       用全体员工的敬业奉献，努力增加客户的满意度，创造合作双赢！
　　从您使用 “ 瑞泰风” 产品开始，我们就将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例，请您给与监督和指正。
　　一、技术服务内容：
　　1、 为用户提供技术指导和长期的技术咨询；
　　2、 组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务；
　　3、 负责用户设备安装和日常维护的指导，长期提供设备所需零配件。
　　二、售后服务承诺：
　　1、 产品质量保质期内，实行全面负责，对受损部件进行免费维修、调换（人为造成及不可抗拒的自然灾害损坏除外）；
　　2、 按用户要求提供产品安装简图；
　　3、 在产品安装调试过程中本公司将免费提供现场技术指导；
　　4、 产品质保期满后，按成本价提供产品零部件；
　　5、 产品在使用过程中，若出现需要更改产品参数、型号，本公司负责提供相关的详细技术资料及专业建议；
　　6、 本公司定期对用户回访、维护。
　　为了向您提供更周到、更令您满意的服务，湖北瑞兆伟业公司欢迎您的监督和批评指正。
       我们会主动回访、及时了解您的意见和需求，迅速改变服务的不足之处。同时我们还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。
       服务热线：电话：027-84238660      邮箱：027-84238662       投诉与服务监督电话：139 8623 0019